No question, no opening.

“No question, no opening.” war die Antwort meines Physiotherapeuten darauf, woran er erkennt, dass sein Kunde daran interessiert ist, tiefer in die Ursachen seiner Verspannungen einzutauchen. So einfach. So klar.

Seitdem achte ich auf „Öffnungen“ auf Kundenseite. Treibt ihn eine Frage um? Hat er eine Frage gestellt? Ist er überhaupt offen für mögliche Antworten oder Vorschläge? Bei einem „Nein“ auf diese Fragen, zügele ich meinen Impuls ungefragt, tiefer einzusteigen. Stattdessen frage ich eher aktiv nach: Gibt es eine Frage, die Dich hierzu umtreibt?